Gói eSIM quốc tế phổ biến
Tại sao nên sử dụng eSIM du lịch SimPM
Là SIM điện tử
Thay thế cho SIM nhựa truyền thống. Mã QR eSIM được gửi qua email ngay sau thanh toán.
Sử dụng được trên 200 quốc gia
Chọn quốc gia đến. Mua eSIM chỉ trong 5 phút.
Kích hoạt dễ dàng
Quét mã QR eSIM vào máy trước khi khởi hành, mọi thứ đã sẵn sàng.
Internet sẵn sàng ngay khi hạ cánh
Chỉ vài thao tác đơn giản, kết nối internet đã sẵn sàng ngay khi tới điểm đến.
Điện thoại của tôi có hỗ trợ eSIM không?
Hơn 200 thiết bị hỗ trợ eSIM. Tra cứu xem thiết bị của bạn có tương thích với eSIM không.
iPhone 17, 17 Air, 17 Pro, 17 Pro Max
iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
iPhone 13, 13 Mini, 13 Pro, 13 Pro Max, SE 3 (2022)
iPhone 12, 12 Mini, 12 Pro, 12 Pro Max
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
iPhone XS, XS Max, XR
iPhone SE (2020, 2022)
iPad Pro 11-inch (thế hệ 1, 2, 3)
iPad Pro 12.9-inch (thế hệ 4, 5)
iPad Air (thế hệ 3, 4, 5)
iPad (thế hệ 7, 8, 9)
iPad Mini (thế hệ 5, 6)
iPad (thế hệ 10, 2022)
Apple watch series 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9
Apple watch Ultra LTE
Apple watch Ultra 2
*** Các thiết bị không tương thích gồm: iPhone từ Trung Quốc đại lục, Hồng Kông và Macao (ngoại trừ iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 và iPhone XS).
Galaxy S25, S25+, S25 Ultra, S25 FE
Galaxy S24, S24+, S24 Ultra, S24 FE
Galaxy S23, S23, S23 Ultra, S23 FE*
Galaxy S22, S22+ 5G, S22 Ultra 5G
Galaxy S21, S21+ 5G, S21 Ultra 5G
Galaxy S20, S20+, S20 Ultra
Galaxy Z Flip, Flip 3, Flip 4
Galaxy Note 20, 20 Ultra 5G
Galaxy Fold, Z Fold 2, Z Fold2 5G, Z Fold3 5G, Z Fold4, Z Fold5 5G
Galaxy A54*, A55 5G, A35
Samsung Watch
Samsung Watch Active 2 4G, Active 3 4G
Galaxy Watch 3 LTE, 4 LTE, 5 LTE, 5 Pro, 6, 6 Classic
*** Các thiết bị sau không tương thích: Tất cả điện thoại Samsung bán tại Hong Kong, Galaxy S20 FE 4G/5G, Galaxy S20/S21 (phiên bản Mỹ), Galaxy Z Flip 5G (phiên bản Mỹ), Galaxy Note 20 Ultra (phiên bản Mỹ và Hồng Kông), Galaxy Z Fold 2 (phiên bản Mỹ và Hồng Kông).
*** Ngoài Samsung Galaxy S23, S23+, S23 Ultra, Z Flip4 và Z Fold 4 thì các thiết bị Samsung khác mua tại Hàn Quốc là đều không hỗ trợ eSIM.
*** Chỉ một số mẫu cụ thể của Samsung Galaxy A54 hỗ trợ eSIM.
Google Pixel 10, Pro, 10 Pro XL
Google Pixel 9, 9 Pro, 9 Pro XL
Google Pixel Fold
Google Pixel 8, 8a, 8 Pro
Google Pixel 7, 7a, 7 Pro
Google Pixel 6, 6a, 6 Pro
Google Pixel 5, 5a
Google Pixel 4, 4a, 4 XL
Google Pixel 3a, 3a XL
Google Pixel 3, 3 XL
Google Pixel 2, 2 XL
*** Các thiết bị sau không tương thích với eSIM: Google Pixel 3 từ Nhật Bản, Úc và Đài Loan, Google Pixel 3a từ Đông Nam Á và sử dụng mạng Verizon, Pixel 3 được mua từ các nhà mạng của Mỹ và Canada (trừ Sprint và Google Fi).
*** Chỉ Google Pixel 2 mua qua dịch vụ của Google Fi mới hỗ trợ eSIM.
Câu hỏi thường gặp
Nếu có bất kỳ thắc mắc về eSIM hay các vấn đề liên quan, chúng tôi luôn ở đây hỗ trợ bạn.
Thời gian hiệu lực của gói eSIM du lịch bắt đầu từ khi nào?
Thời gian bắt đầu hiệu lực của gói eSIM du lịch sẽ bắt đầu vào thời điểm bạn cài đặt eSIM trên điện thoại hoặc tại thời điểm eSIM của bạn được kết nối với nhà mạng hỗ trợ. Chúng tôi sẽ nói rõ về thời điểm hiệu lực của eSIM cho từng quốc gia trong phần nội dung tương ứng của eSIM đó.
Tôi có thể gia hạn gói cước di động trên eSIM không?
Việc gia hạn gói cước di động eSIM còn tùy thuộc vào từng loại eSIM và quốc gia bạn chọn. Hầu hết các gói eSIM data của Gigago hiện tại chưa hỗ trợ gia hạn. Tuy nhiên bạn không cần lo lắng, nếu dùng hết data, bạn có thể dễ dàng mua gói eSIM mới để tiếp tục truy cập Internet. Thao tác vô cùng đơn giản và nhanh gọn.
Tôi có thể gọi điện hoặc gửi tin nhắn bằng eSIM không?
Tùy vào từng gói eSIM và quốc gia bạn chọn mà eSIM có đi kèm số điện thoại hay không. Ví dụ như ở Việt Nam hoặc Anh, Gigago có cung cấp cả gói chỉ data và gói có số điện thoại cho phép bạn nhận cuộc gọi, tin nhắn bình thường.
Tôi có thể chia sẻ dữ liệu di động với máy khác không?
Tùy quốc gia mà gói eSIM của Gigago có cho phép chia sẻ dữ liệu di động (hotspot/tethering) hay không. Một số quốc gia mà Gigago đang cung cấp eSIM có hỗ trợ chức năng hotspot, ví dụ như Việt Nam, Malaysia, Thái Lan,…
Điện thoại nào dùng được eSIM?
Điện thoại hỗ trợ eSIM ngày càng phổ biến. Ví dụ như iPhone từ dòng XR, XS trở lên và Samsung từ Galaxy S20 trở lên đều đã hỗ trợ eSIM. Để kiểm tra điện thoại của bạn có dùng được eSIM hay không, bạn có thể xem danh sách cập nhất các thiêt bị hỗ trợ eSIM.
Cách cài đặt eSIM trên thiết bị của tôi như thế nào?
Sau khi đặt hàng và thanh toán thành công, bạn sẽ nhận được mã QR eSIM cùng hướng dẫn cài đặt chi tiết qua email. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn là có thể sử dụng eSIM du lịch một cách dễ dàng.
Ngoài ra, bạn cũng hoàn toàn có thể tham khảo trước:
- Cách sử dụng eSIM trên iphone
- Cách sử dụng eSIM trên điện thoại Samsung
- Cách sử dụng eSIm trên điện thoại Google Pixel.
Khi nào thì tôi nhận được eSIM?
Ngay sau khi bạn đặt hàng và thanh toán eSIM online, mã QR eSIM sẽ được gửi về email của bạn kèm theo hướng dẫn sử dụng chi tiết.
Trong trường hợp sau 5 phút mà bạn vẫn chưa nhận được email chứa mã QR, vui lòng kiểm tra hòm thư rác, thư quảng cáo hoặc liên hệ với chúng tôi qua:
- WhatsApp/Viber/Zalo: +84565373888
- Email: sp.simglobal@gmail.com
Tôi nên cài đặt eSIM khi nào?
Do cần kết nối Wifi để cài đặt eSIM, nên bạn hãy cài đặt eSIM trước khi khởi hành. Tùy theo thời gian chờ của từng loại eSIM mà bạn có thể cài đặt eSIM trước chuyến đi 30 ngày hoặc ít hơn.
Trong trường hợp bạn đã đến quốc gia cần sử dụng eSIM, thì có thể cài đặt và kích hoạt ngay sau khi nhận được mã QR.
Tôi có thể dùng số WhatsApp/Zalo cũ không?
Có. Bạn vẫn có thể dùng các ứng dụng gọi thoại/nhắn tin như Zalo, Facetime, Messenger, Skype, WhatsApp,… khi sử dụng eSIM.
eSIM SimPM tốc độ như thế nào?
Các gói eSIM của SimPM đều được kết nối với sóng của các nhà mạng hàng đầu ở quốc gia đó. Ví dụ eSIM của Việt Nam sử dụng mạng Vinaphone, eSIM Thái Lan dùng sóng nhà mạng DTAC, AIS. Do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm về tốc độ truy cập mạng của eSIM Gigago, dù điểm đến là ở nông thôn hay thành phố.
Tôi có cần bật chuyển vùng dữ liệu trên thiết bị không?
Có. Để eSIM luôn nhận được mạng di động tốt nhất, bạn nên bật tính năng chuyển đổi dữ liệu trong phần cài đặt của điện thoại. Thao tác này hoàn toàn không làm phát sinh thêm chi phí sử dụng dữ liệu di động của eSIM.
Khi sử dụng hết dữ liệu trên gói eSIM, tôi có thể nạp thêm không?
Hiện tại, các gói dữ liệu của Gigago đều không hỗ trợ nạp thêm data. Khi hết dung lượng data, kết nối Internet của bạn sẽ bị gián đoạn hoặc bị giảm tốc độ. Nếu muốn tiếp tục sử dụng, bạn có thể mua eSIM mới và kích hoạt theo hướng dẫn.
Tôi có thể quét một mã eSIM mấy lần?
Mỗi mã QR chỉ được quét một lần duy nhất. Nếu gặp vấn đề trong quá trình cài đặt và kích hoạt eSIM, bạn vui lòng không xóa eSIM mà hãy liên hệ ngay với Gigago để được hỗ trợ kịp thời.
